Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa estatal y europea aplicable en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos de carácter personal que nuestros clientes, distribuidores, proveedores, contactos, potenciales clientes y/o usuarios puedan facilitarnos, bien a través del correspondiente formulario de nuestra página web, en el apartado de contacto, o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección que se facilite al efecto a través de correos electrónicos dirigidos a nuestros profesionales y/o por cualquier otra vía de comunicación, serán incorporados en un fichero del que es titular y responsable del tratamiento DXLEDS.

DXLEDS está domiciliada en Calle Cenia, 6, 43775, Marça (Tarragona), con CIF número B-55759906, cuyos servicios son “La venta al mayorista de Productos Audiovisuales entre los que destaca la venta, a título enunciativo y no limitativo, de proyectores, leds, monitores, grandes pantallas leds, soportes y conectividad y un servicio post venta y de mantenimiento del cliente, entre otros servicios” y registrada en el Registro Mercantil de Tarragona, tomo XXX, folio XXX, Sec. General, Hoja XXX, Prov. Tarragona, inscripción XXX, titular del sitio Web www.dxleds.com, regula el uso del servicio del portal de Internet www.dxleds.com.

Qué es un dato personal y qué datos se tratan

Dato personal es toda información que identifique o permita identificar a una persona física, como el nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad (NIF, DNI, Pasaporte), etc. y/o que esté relacionada con una persona física, como sus condiciones su cuenta corriente, gustos, preferencias, hábitos y comportamiento, los productos o servicios que contrata, etc.

Serán tratados todos los datos personales:

Facilitados por el propio titular de los datos y/o una persona legitimada por cualquier vía de comunicación:

A través de la web, mediante formularios y/o envíos de correos electrónicos.

A través de hojas de encargo de servicios o formularios en soporte papel o dispositivos recogidos en mano.

A través de la contratación de los productos y/o servicios.

A través de llamadas y visitas de nuestros comerciales.

A través de WhatsApp.

A través de las redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube.

A través de patrocinios y campañas de publicidad en Medios, banners web, publicidad impresa, lanzamientos de prensa.

A través de la web mediante acciones de E-commerce.

A través de Eventos, congresos, conferencias y/o tours organizados por la empresa.

Los obtenidos al realizar las actividades y/o gestiones derivadas de las anteriores acciones.

Los obtenidos mediante el estudio e investigación de los datos anteriores.

DXLEDS tratará los datos personales de todos aquellos usuarios con las siguientes finalidades:

Gestión financiera, económica, contable y de administración.

Gestión logística de los productos y servicios.

Gestión comercial, mediante la atención por parte de nuestro personal.

Envíos de información comercial de interés, mediante medios digitales.

Servicio postventa de los productos y servicios.

Consentimiento y datos recogidos

Al facilitar a DXLEDS sus datos solicitados de carácter personal, el cliente, candidato, trabajador, distribuidor, proveedor, colaborador, potencial cliente, usuario y/o cualquier otro contacto manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad y, por tanto, presta su consentimiento libre, específico, inequívoco e informado a CHARMEX para que pueda tratar sus datos personales de acuerdo con lo que aquí se dispone.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que les solicitamos a nuestros clientes, candidatos, trabajadores, proveedores, colaboradores, potenciales clientes, usuarios y/o cualquier otro contacto en los formularios disponibles en el Sitio son obligatorios.

La negativa a suministrar los datos obligatorios supondrá la imposibilidad de atender la concreta solicitud de que se trate, ni de beneficiarse de los productos y servicios de DXLEDS.

Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestros ficheros esté en todo momento actualizada y no contenga errores.

En este sentido, cliente, candidato, trabajador, proveedor, colaborador, potencial cliente, usuario y/o cualquier otro contacto (en adelante Usuario) manifiesta que la información y los datos que nos facilita son exactos, actuales y veraces. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose DXLEDS, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, vagos o inexactos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. El usuario será el único responsable para el caso de que comunique datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

El usuario autoriza y consiente voluntariamente el tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal, datos los cuales, pueden ser libremente entregados por el usuario a través del portal de Internet, correo electrónico, teléfono, y/o cualquier otro medio de comunicación equivalente.

El usuario es consciente y acepta los términos establecidos en la política de privacidad de DXLEDS y consiente por este medio, de forma expresa, libre y voluntaria, al tratamiento automatizado de sus datos de carácter personal, en los términos establecidos en las presentes cláusulas.

El usuario consiente y autoriza de forma expresa e inequívoca, y como tal se responsabiliza, del envío de comunicaciones comerciales y ofertas publicitarias y nuevos productos, promociones y/o servicios que ofrezca DXLEDS para sus usuarios, clientes y potenciales clientes.

El usuario consiente de forma expresa, inequívoca, libre y voluntaria que se le pueda remitir cualquier información comercial de cara a ofrecer nuevos productos, ofertas, promociones, servicios y/o a mejorar los servicios de DXLEDS por cualquier medio inclusive los electrónicos (correo electrónico y telefonía móvil).

Finalidad del tratamiento y base jurídica

La finalidad del tratamiento por parte de DXLEDS es la de gestionar la solicitud formulada, incluyendo la atención a sus consultas y solicitudes de información, así como, en su caso, la venta de los productos, así como el mantenimiento y gestión de la relación profesional, comercial, y/o contractual que, en su caso, establezca con cualquiera de nuestras oficinas y/o profesionales.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales por DXLEDS se basa en:

  1. En el consentimiento del cliente, potencial cliente y/o usuario al tratamiento descrito la presente Política de Privacidad.
  2. En el cumplimiento de la prestación de los productos de DXLEDS solicitados por el cliente, potencial cliente y/o usuario.

DXLEDS, se compromete que los ficheros con datos de carácter personal y los datos comunicados por su titular serán utilizados para unas finalidades específicas y concretas, en especial para:

  1. Gestión de la relación contractual y extracontractual con la empresa.
  2. Ofrecimiento de nuevos productos, servicios, promociones y campañas promocionales.
  3. Envío de publicidad comercial, noticias o informaciones periódicas.
  4. Gestión de incidencias.
  5. Posibilidad de mantener la relación comercial con Vd. y de realizar con la mayor efectividad nuestra actividad profesional.
  6. Emplear sus datos como canal de comunicación con Vd. en el caso de que fuese necesario.
  7. Gestionar la compra de los productos, los proyectos encargados y/o servicios ofrecidos por Vd. y entregarle los productos contratados.
  8. Llevar a cabo tareas administrativas y de mantenimiento de los servicios contratados por Vd.
  9. Atender sus consultas o peticiones
  10. Proceder al cobro y la facturación de los productos y proyectos contratados y/o adquiridos por Vd.
  11. Ponernos en contacto con Vd. para gestionar nuestros servicios o para ofrecerles distintas promociones a través de cualquier medio.

A quién comunicamos sus datos

Para poder ofrecer el Servicio adecuado al Cliente y gestionar la relación con el mismo, DXLEDS contrata la prestación de servicios de determinadas empresas a las que, previo cumplimiento de los requisitos exigidos legalmente, se les puede facilitar acceso a sus datos personales únicamente a los efectos de poderle prestar el Servicio.

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros, a título enunciativo y no limitativo, a los siguientes prestadores de servicios: “Servicios de transporte y entrega de los productos adquiridos; servicios de “BackOffice”; servicios administrativos; servicios de actividades jurídicas; servicios informáticos.”

La comunicación de sus datos se realizará siempre que esta comunicación responda a una necesidad para el desarrollo, cumplimiento de las obligaciones de DXLEDS y se limite a esta finalidad, sea necesaria para mantener nuestra relación negocial con Vd., así como sea obligatoria, según los casos.

Menores

DXLEDS podrá realizar tratamientos o prestación de servicios a menores de 18 años; siempre y cuando se contraten dichos servicios por sus padres o tutores.

DXLEDS no recopila, deliberadamente, información procedente de personas menores de 18 años, sin que medie la autorización escrita y expresa de los padres y/o tutores de los menores. Asimismo, DXLEDS pondrá los medios técnicos pertinentes a fin de evitar que menores de edad accedan a la contratación de los servicios que ofrece DXLEDS, sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Si DXLEDS detecta que un menor de edad está utilizando este sitio web, los servicios que ofrece DXLEDS, procederá a cancelar la información enviada y lo comunicará a la autoridad u organismo competente. Para ello, DXLEDS solicita la colaboración de todos los Usuarios, en el sentido de que, si algún Usuario detecta la divulgación y/o el uso de alguno de estos datos, se ruega lo comunique a través del correo electrónico facilitado, para poder proceder como corresponda.

Plazo de conservación de los datos personales

Conservaremos sus datos personales durante la vigencia de la relación contractual o, en su caso, hasta que nos manifieste su voluntad de que suprimamos sus datos personales de nuestro fichero. Desde ese momento, DXLEDS mantendrá sus datos personales bloqueados durante los plazos de prescripción legal, y en todo caso, por un plazo de 10 años por normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. Transcurridos los plazos de prescripción legal, destruiremos sus datos personales.

Ejercicio de derechos

El cliente, potencial cliente y/o usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y a la portabilidad de sus datos personales, mediante una comunicación escrita aportando fotocopia de DNI dirigida al RESPONSABLE en el siguiente correo electrónico: info@dxleds.com

DXLEDS informa a los usuarios que cuentan con los siguientes derechos:

  1. Acceso: Permite al titular de los datos obtener información sobre si DXLEDS está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  2. Rectificación: Permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.
  3. Supresión: Permite que los datos sean suprimidos y dejen de tratarse por DXLEDS, salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por DXLEDS conforme. Por ejemplo, cuando los datos personales ya no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos, el usuario podrá solicitar que se supriman sin dilación indebida esos datos.
  4. Limitación: Bajo las condiciones establecidas legalmente, permite que el tratamiento de datos se paralice, de tal manera que se evite por parte de DXLEDS su tratamiento en un futuro, que únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los usuarios podrán oponerse al tratamiento de sus datos. DXLEDS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos prevalentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  6. Portabilidad: Permite al interesado recibir sus datos personales y poder transmitirlos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura.

Reclamación ante una autoridad de control

Se informa al Cliente que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) como autoridad de control, en caso de considerar que el DXLEDS no ha tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

Seguridad

DXLEDS se compromete a adoptar las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal del Cliente y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.

DXLEDS, garantiza también la confidencialidad de las comunicaciones llevadas a cabo con el usuario, así como el tratamiento debido y diligente de los datos de carácter personal entregados por el usuario.

DXLEDS se compromete a no revelar ninguna información confidencial, así como tampoco informar acerca de ningún dato objeto de tratamiento, salvo en los casos en los que la normativa expresamente lo requiera o cuando sean requeridos de las autoridades públicas competentes de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso.

DXLEDS informa que ha adoptado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los datos personales que el usuario hubiera facilitado a través del sitio Web.

Cambios a nuestra política de privacidad

DXLEDS puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Una versión actualizada de la presente Política de Privacidad estará siempre disponible en la Plataforma. Si estos cambios afectaran a finalidades no previstas en esta Política de Privacidad, le informaremos, con suficiente antelación, de este tratamiento ulterior por email (a la última dirección facilitada), para que, en su caso, pueda ejercer los derechos que estime oportuno y le reconoce la normativa aplicable.

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